I. Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung von morzeltra.com und für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
Sie enthalten die wesentlichen Informationen zu Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe und Nutzung unseres Online-Shops.
II. Bestellungen ohne Kundenkonto
Für eine Bestellung bei morzeltra ist kein Kundenkonto erforderlich.
Sie können Ihre Bestellung direkt über den Online-Shop aufgeben. Bitte achten Sie darauf, dass alle Angaben während des Bestellvorgangs vollständig und korrekt sind.
III. Produkte, Preise und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Preise und Verfügbarkeitsangaben auf unserer Website aktuell und möglichst genau zu halten.
Produktdarstellungen können je nach Bildschirm und technischen Gegebenheiten geringfügig abweichen.
Die auf der Website angegebenen Preise werden einschließlich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer angezeigt.
IV. Bestellung und Zahlung
Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre ausgewählten Artikel, Mengen sowie Liefer- und Zahlungsangaben überprüfen und korrigieren.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden und die verwendete Währung werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlungswährung ist:
Euro (€)
Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie „Zahlungsmethoden“.
V. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Bei einem Bestellwert unter 150,97 € beträgt die Versandgebühr 5,66 €. Ab einem Bestellwert von 150,97 € ist der Versand kostenlos.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die Lieferzeit normalerweise 8–15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister und weiteren Umständen abweichen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Richtlinie „Versand & Lieferung“.
VI. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist grundsätzlich innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung möglich, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Bitte wenden Sie sich hierfür unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.
Nach einer erfolgreichen Stornierung wird der bereits gezahlte Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall können die gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte genutzt werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer „Stornierungsrichtlinie“.
VII. Rückgabe und Umtausch
Artikel können innerhalb der jeweils geltenden Rückgabefrist zurückgegeben werden, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Bitte kontaktieren Sie vor einer Rücksendung unseren Kundenservice und halten Sie Ihre Bestellnummer sowie die relevanten Informationen zum Artikel bereit.
Bei einer Rückgabe aus persönlichen Gründen trägt der Kunde grundsätzlich die Rücksendekosten. Bei bestätigten Mängeln, Beschädigungen oder fehlerhaften Lieferungen gelten die gesetzlichen Regelungen zur Kostenübernahme.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie „Rückgabe & Rückerstattung“.
VIII. Rückerstattung
Nach Prüfung und Bestätigung einer Rückerstattung wird der Betrag grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt.
Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen. Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister oder Bank variieren.
Weitere Informationen finden Sie in unserer „Erstattungsrichtlinie“.
IX. Geltendes Recht und Streitigkeiten
Für die Nutzung unseres Online-Shops gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Wir beachten insbesondere die für den deutschen Online-Handel geltenden Verbraucherschutzvorschriften sowie die datenschutzrechtlichen Vorgaben der DSGVO.
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten können Sie sich zunächst an unseren Kundenservice wenden. Wir bemühen uns um eine sachgerechte und einvernehmliche Klärung.
Zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
X. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet, insbesondere nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Weitere Informationen finden Sie in unserer „Datenschutzerklärung“.
XI. Geistiges Eigentum
Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich oder anderweitig geschützt.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
Die Nutzung der Inhalte ist nur im Rahmen der bestimmungsgemäßen Verwendung unserer Website zulässig.
XII. Haftung
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb unserer Website und die ordnungsgemäße Bereitstellung unserer Dienstleistungen.
Für Umstände, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, beispielsweise technische Störungen, Ausfälle externer Dienstleister oder andere unvorhersehbare Ereignisse, können wir keine Verantwortung für daraus entstehende Verzögerungen übernehmen.
Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
XIII. Änderungen der Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen unserer Dienstleistungen oder betrieblicher Abläufe erforderlich ist.
Bei wesentlichen Änderungen werden entsprechende Informationen auf unserer Website bereitgestellt.
Es gilt jeweils die aktuelle Fassung der Servicebedingungen.
XIV. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Servicebedingungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
morzeltra
Adresse:
14 Holly Dr
New Castle, DE 19720
USA
E-Mail:
Telefon:
+1 (302) 482-7393
Kundenservice:
Montag bis Freitag
9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)